Перевод на Ваш кошелек после оплаты заявки производится практически мгновенно. Если этого не произошло (в течение 15-20 минут), проверьте статус заявки в разделе "Заявки" Вашего аккаунта. Если там никаких ошибок нет, обратитесь в службу поддержки из раздела "Контакты". 

Переводы на некоторые системы могут занять большее время (до 2х рабочих дней). перед переводом на такую систему мы обязательно иноформируем пользователя о регламенте данной системы.

Да, регистрация обязательна.

Регистрация на сайте позволит пользоваться полными преимуществами постоянных клиентов:

- накопительные скидки

 - партнерская программа

 - личный кабинет со списком всех транзакций

 - бонусная программа

В данный момент у нас работает система авторизации исключительно через почту.

Уважаемые пользователи, возвраты по заявкам проводятся только в рабочее время с 9:00 до 19:00. Перед оформлением ознакамливайтесь с регламентом проведения заявок. Напоминаем, оформление заявки невозможно без соглашения с правилами сервиса.

Вывести/обменять электронную валюту.

Колонка Вы нам: Тут Вы вводите валюту которую вы хотите отправить нам (продать, вывести, поменять). В соответствующем поле вводите численное значение. Поля соответствующие криптовалютам (Bitcoin, LiteCoin, Ethereum, Tron, Monero...). Автоматически форма высчитывает в противоположной колонке формы "Мы Вам" сумму, которую Вы получите. Колонка "Мы Вам" высчитывает значение уже с учетом всех процентов и комиссий. Т.е. если наличные - то это сумма на руки, на карточку - полная сумма, которая поступит на счет. Для выбора значения нужно нажать на колонку и выбрать значение для обмена в колонке "Мы Вам".

- Я хочу вывести электронные деньги в наличные:

После ввода значения в колонку "Вы нам" криптовалюты, вам необходимо в колонке "Мы вам" выбрать наличные. Наличные деньги имеют обозначения "Гривны", "Доллары", "Евро" соответственно. И нажать посредине кнопку обмена (галочку зеленого цвета или кнопку "Обменять")

- Я хочу вывести электронные деньги в / на Карту "ПриватБанка":

После ввода значения в колонку "Вы нам" электронной валюты, Вам необходимо в колонке "Мы вам" выбрать значение "Карта (грн)" - гривневая карта "ПриватБанка", "Карта $" - долларовая карта "ПриватБанка". Рядом с ними отображается иконка "ПриватБанка" и нажать посередине кнопку обмена (галочку зеленого цвета или кнопку "Обменять")

- Я хочу вывести электронные деньги в на Карту Visa/Master Card:

После ввода значения в колонку "Вы нам" электронной валюты, вам необходимо в колонке "Мы вам" выбрать значение "Карта" последнее значение в форме колонки "Мы Вам" с иконкой Visa. Нажать посередине кнопку обмена (галочку зеленого цвета или кнопку "Обменять") и оформить заявку.

Ввести/купить электронную валюту.

Колонка "Вы нам". Тут Вы вводите валюту за которую вы хотите купить/обменять электронные деньги. В соответствующем поле вводите численное значение. Купить Вы можете за наличные ("Гривны", "Доллары", "Евро"), за карту "ПриватБанка" ("Карта (грн)" - гривневая карта "ПриватБанка", "Карта $" - долларовая карта "ПриватБанка"), за карту Visa/Master Card ("Карта" последнее значение в форме колонки "Мы Вам" с иконкой Visa). Автоматически форма высчитывает в противоположной колонке формы "Мы Вам" сумму, которую Вы получите. Колонка "Мы Вам" высчитвает значение уже с учетом всех процентов и комссий. Т.е. если это BTC, LTC, ETH - тут вы видите сумму, которая будет у вас на кошельке, с учетом всем комиссий. Для выбора значения нужно нажать на колонку и выбрать значение для обмена в колонке "Мы Вам".

- Я хочу купить электронные деньги за наличные:

После ввода значения в колонку "Вы нам" наличных, которые имеют обозначения "Гривны", "Доллары", "Евро", "Рубли" соответственно, вам необходимо в колонке "Мы вам" выбрать электронную валюту. Нажать посередине кнопку обмена (галочку зеленого цвета или кнопку "Обменять") и оформить заявку.

- Я хочу купить электронные деньги за Карту Приват Банка:

После ввода значения в колонку "Вы нам" значения "Карта (грн)" - гривневая карта Приват Банка или "Карта $" - долларовая карта Приват Банка, вам необходимо в колонке "Мы вам" выбрать значение электронной валюты. Нажать посередине кнопку обмена (галочку зеленого цвета или кнопку "Обменять") и оформить заявку.

- Я хочу купить электронные деньги за Карту Visa/Master Card:

После ввода значения в колонку "Вы нам" в колонке "Карта" последнее значение с иконкой Visa, вам необходимо в колонке "Мы вам" выбрать значение электронной валюты. Нажать посередине кнопку обмена (галочку зеленого цвета или кнопку "Обменять") и оформить заявку.

При выводе/вводе/обмене комиссию оплачиваете Вы. В форме на главной/обмен в таких случаях стоит подсказка (Система Yandex снимает дополнительно 0,5 %. Справа после ввода суммы на обмен в ячейке выбранной электронной валюты доступна сумма, которая должна быть на кошельке для совершения обменной операции. Сумма выделена серым цветом и стоит напротив суммы, введенной на обмен.